Nuestro servicio de soporte y consultoría se presta a través del esquema de bolsa de horas, consistente en un paquete con un número de horas prestablecido que se va consumiendo por demanda. La asistencia que ofrecemos como “Bolsa de Horas”, está pensada para apoyar a nuestros clientes en la modalidad del mejor esfuerzo para buscar una solución a los incidentes o problemas, así como atender las solicitudes orientadas a mejorar el funcionamiento de los servicios que son proporcionados a sus usuarios con productos Microsoft, sin importar si están alojados en el datacenter del cliente o en la nube. Con una bolsa de horas nuestros clientes cuentan con un modelo de atención flexible y personalizado a las necesidades del negocio, asegurando un acceso preferente a nuestro equipo de especialistas para realizar diferentes tareas entre las cuales están: